一、“五覺系統(tǒng)”定義

五覺，就是我們所說的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺。它的魅力在于將人的感官知覺應用到品牌宣傳中，讓人360度地體驗品牌所帶來的感性魅力。能夠輔助外塑形象，內(nèi)蘊文化。

歐蒂尼全屋定制家具效果圖

二、解碼“五覺系統(tǒng)”

現(xiàn)代人非常的忙。忙到不愿意花一點點時間浪費在自己不感興趣的事情上。忙到不愿意坐下來聽你說說歐蒂尼可以給他/她一個夢想廚房。

運用歐蒂尼“五覺系統(tǒng)”，為接待流程增添濃墨重彩的一筆，讓客戶的腳步，為我們而停留。

1、首先，需要一個讓客戶想欣賞的店面展示——視覺

良好的形象是一個品牌的必備條件，因此從基本標志到應用延伸，實施系統(tǒng)的VI戰(zhàn)略，在店面展示上統(tǒng)一規(guī)范，能夠加深客戶對品牌的認知度。

2、其次，需要一個讓客戶耳朵有滿足感的空間——聽覺

銷售的時候從聽覺方面去引導客戶，導入產(chǎn)品設計賣點，或者店面平時針對性的播放一些音樂，如品牌之歌，品牌代言音頻等，能夠讓品牌在特定的環(huán)境中具有高度的辨識度；平時根據(jù)實際情況使用不同的音樂，也起到推波逐浪之功效。

3、然后，需要一個讓客戶記得住的味道——嗅覺

有人曾經(jīng)說過這么一句話“味道本身提供的不只是味覺、嗅覺，它還影響我們對于情感的表達”。例如有些兒童舍不得丟棄嬰兒時候的枕頭，其實是留戀留住枕頭上的氣味，那種代表記憶中母愛的安全感。同樣的道理，我們可以借鑒運用在店面銷售上。

4、再來，需要讓客戶的胃有滿足感——味覺

營銷的途徑，不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的政策和品牌宣傳上，一些日常的服務技巧，也起著關鍵的推波助瀾。比如利用店面的日常接待貼心食品，做和其他品牌的差異化接待。

5、最后，需要一個讓客戶有記憶點的講解——觸覺

觸覺在銷售中是和客戶互動的一種重要因素，可以調(diào)節(jié)產(chǎn)品體驗與自我判斷之間的關系。有研究發(fā)現(xiàn)，人們對能夠親自接觸的產(chǎn)品更加有自信，舉個例子在超市中，與消費者有輕微接觸的食品促銷員能更成功的邀請顧客來品嘗新式點心，并且讓消費者兌換更多的品牌促銷贈券。

歐蒂尼全屋定制家具圖片

三、五覺系統(tǒng)助力終端

人始終是感官動物，增加留店時長就是要讓客戶在門店非常放松舒服，歐蒂尼全屋定制品牌注重細節(jié)服務，將服務做到極致。“五覺系統(tǒng)”就是將服務專業(yè)化、生活化、人性化，通過導購自身的專業(yè)知識以及店面全方位展示來增加客戶留在全屋定制加盟店的時長，留店時間增加了，成交率也自然水漲船高。

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